Technische Helpdesk Medewerk(st)er
Wie zijn wij
Gaasbeek Automaten Service is een ambitieus bedrijf wat betrouwbaarheid, persoonlijkheid en sterke service als kernwaarden heeft. Inmiddels zijn wij ruim 58 jaar een belangrijke speler op de zakelijke Nederlandse koffiemarkt. Als full-service organisatie hebben wij het gehele proces in eigen hand; van het adviesgesprek, tot levering van nieuwe koffiemachines en van technische service tot bevoorrading van ingrediënten. Als premium partner van grote merken als Douwe Egberts, Nescafé en Lavazza hebben wij het gereedschap in handen om onze klanten te ontzorgen en dagelijks van een heerlijke kop koffie te laten genieten.
Wat zijn je werkzaamheden als Technische Helpdesk Medewerk(st)er
Als Technische Helpdesk Medewerk(st)er ga je deel uitmaken van ons binnendienst team en wordt jij de schakel tussen onze klanten en onze monteurs. Er is een nauwe samenwerking met zowel de technische binnendienst, als de commerciële binnendienst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, in geval van servicevragen en storingsmeldingen. Wij zoeken dus een echte regelaar en een spil tussen onze klanten en technisch specialisten!
Door middel van een Tech Support web, zorgen wij voor gedetailleerde informatie per machinetype. Jij bent prima in staat om onze klant telefonisch te begeleiden, in het geval dat een storing telefonisch kan worden verholpen. Direct oplossen betekend dat men ook direct weer van een lekkere kop koffie kan genieten. Wat zal jou hulp worden gewaardeerd wanneer dit lukt! In sommige gevallen is telefonische hulp niet mogelijk. In dit geval maak je een werkopdracht aan voor één van onze technisch specialisten. Het werken als Helpdesk Medewerk(st)er vraagt om enthousiasme, sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht denken. Service staat bij ons hoog in het vaandel en dat weet jij uitstekend over te brengen op onze klanten.
Wat vragen wij van jou
- MBO werk en denkniveau;
- Flexibiliteit, enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden;
- Een klant-, resultaat- en oplossingsgerichte instelling;
- Een rol als teamplayer met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Wat bieden wij
- Een enthousiast team van collega’s in een comfortabele werkomgeving;
- Een uitdagende functie met veel afwisseling;
- Een bruto maandsalaris van € 2.400 - € 2.900 o.b.v. een 40-urige werkweek;
- Een baan voor 24 tot 32 uur per week, de uren gaan we in overleg bepalen;
- Interne opleiding;
- Korting op alle koffieproducten in ons assortiment;
- Op vrijdag lunch met alle afdelingen;
- Een prachtige werkplek bij een bedrijf dat volop in ontwikkeling is maar zijn basis heeft in jarenlange ervaring.
Dus... ben jij toe aan een nieuwe uitdaging bij een dynamisch bedrijf en binnen een enthousiast team? Heb jij een no-nonsens mentaliteit en ben jij in staat om naar onze klanten uit te stralen dat persoonlijke service voor ons een vanzelfsprekendheid is? Kom dan werken bij Gaasbeek Automaten Service, wij zijn op zoek naar jou!
